{"id":95,"date":"2025-09-01T09:48:37","date_gmt":"2025-09-01T09:48:37","guid":{"rendered":"http:\/\/pq.ballontop.com\/?page_id=95"},"modified":"2025-12-16T23:20:37","modified_gmt":"2025-12-16T23:20:37","slug":"politica-de-privacidad","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/ballontop.com\/es\/politica-de-privacidad\/","title":{"rendered":"Pol\u00edtica de Privacidad"},"content":{"rendered":"\n<p><strong>\u00daltima actualizaci\u00f3n: diciembre de 2025<\/strong><\/p>\n\n\n\n<div style=\"height:56px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>Introducci\u00f3n y compromiso<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p>En Ball On Top estamos firmemente comprometidos con la protecci\u00f3n de la privacidad de nuestros clientes y usuarios en todo el mundo. Esta Pol\u00edtica de Privacidad explica c\u00f3mo recopilamos, utilizamos y protegemos tus datos personales, de conformidad con el Reglamento General de Protecci\u00f3n de Datos de la Uni\u00f3n Europea (RGPD), la California Consumer Privacy Act (CCPA\/CPRA), la Lei Geral de Prote\u00e7\u00e3o de Dados (LGPD) de Brasil, la PIPEDA de Canad\u00e1 y otras leyes internacionales de protecci\u00f3n de datos aplicables.<\/p>\n\n\n\n<p>Al utilizar nuestros servicios, aceptas los t\u00e9rminos descritos en esta Pol\u00edtica de Privacidad.<\/p>\n\n\n\n<div style=\"height:56px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>1. Responsable del tratamiento y representante en la UE<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p>El responsable del tratamiento de tus datos es:<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Ball On Top Ltd.<\/strong><br>TIDN: 76305383<br>Domicilio social: Unit B, 11\/F Yam Comm. Bldg, 23 Thomson Rd., Wan Chai, Hong Kong<br>Correo electr\u00f3nico: <a>info@ballontop.com<\/a><\/p>\n\n\n\n<p><strong>Representante en la Uni\u00f3n Europea:<\/strong><br>Maksim Chilkevitsh<br>Kilchbergstrasse 124, Z\u00farich, 8038, Suiza<br>Tel\u00e9fono: +41 78 830 0005<\/p>\n\n\n\n<div style=\"height:56px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>2. Datos que recopilamos<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p>Podemos recopilar las siguientes categor\u00edas de datos personales:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Datos de identificaci\u00f3n y contacto:<\/strong> nombre, apellidos, direcci\u00f3n de env\u00edo y facturaci\u00f3n, correo electr\u00f3nico y n\u00famero de tel\u00e9fono.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Datos de transacci\u00f3n:<\/strong> informaci\u00f3n de pago procesada de forma segura por proveedores externos (no almacenamos los datos completos de tarjetas de cr\u00e9dito).<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Datos de compra y soporte:<\/strong> detalles de pedidos, devoluciones, solicitudes de garant\u00eda y comunicaciones con atenci\u00f3n al cliente.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Datos de navegaci\u00f3n:<\/strong> direcci\u00f3n IP, cookies, identificadores de dispositivo e historial de navegaci\u00f3n en nuestro sitio web.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Preferencias de marketing:<\/strong> \u00fanicamente si has otorgado tu consentimiento expreso para recibir comunicaciones comerciales.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<div style=\"height:56px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>3. Finalidad del tratamiento y base legal<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p>Tratamos tus datos personales para las siguientes finalidades, con base en las correspondientes bases legales:<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-table\"><table class=\"has-fixed-layout\"><thead><tr><th>Finalidad del tratamiento<\/th><th>Base legal (RGPD)<\/th><\/tr><\/thead><tbody><tr><td>Procesar y entregar pedidos (env\u00edos y devoluciones)<\/td><td>Ejecuci\u00f3n de un contrato<\/td><\/tr><tr><td>Gestionar solicitudes de garant\u00eda y atenci\u00f3n al cliente<\/td><td>Ejecuci\u00f3n de un contrato y\/o inter\u00e9s leg\u00edtimo<\/td><\/tr><tr><td>Cumplir obligaciones legales (fiscales, contables y de consumo)<\/td><td>Obligaci\u00f3n legal<\/td><\/tr><tr><td>Mejorar nuestros servicios y la experiencia del usuario<\/td><td>Inter\u00e9s leg\u00edtimo<\/td><\/tr><tr><td>Prevenir el fraude y garantizar la seguridad del sitio<\/td><td>Inter\u00e9s leg\u00edtimo y\/o obligaci\u00f3n legal<\/td><\/tr><tr><td>Enviar comunicaciones comerciales (marketing)<\/td><td>Consentimiento (revocable en cualquier momento)<\/td><\/tr><\/tbody><\/table><\/figure>\n\n\n\n<div style=\"height:56px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>4. Cumplimiento legal por jurisdicci\u00f3n<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p>Cumplimos con las siguientes bases legales seg\u00fan tu ubicaci\u00f3n:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>RGPD (Uni\u00f3n Europea):<\/strong> ejecuci\u00f3n de contrato, obligaci\u00f3n legal, inter\u00e9s leg\u00edtimo y consentimiento expreso.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>CCPA\/CPRA (California):<\/strong> derecho a saber, acceder, eliminar y oponerse a la venta o cesi\u00f3n de datos personales.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>LGPD (Brasil):<\/strong> ejecuci\u00f3n de contrato, obligaci\u00f3n legal, inter\u00e9s leg\u00edtimo y consentimiento.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>PIPEDA (Canad\u00e1):<\/strong> recopilaci\u00f3n y uso \u00fanicamente para fines identificados y con consentimiento informado.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<div style=\"height:56px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>5. Tus derechos de privacidad<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p>Puedes ejercer tus derechos escribi\u00e9ndonos a <strong><a>info@ballontop.com<\/a><\/strong>, indicando tu solicitud y acreditando tu identidad.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-table\"><table class=\"has-fixed-layout\"><thead><tr><th>Jurisdicci\u00f3n<\/th><th>Derechos principales<\/th><\/tr><\/thead><tbody><tr><td>RGPD (UE) y LGPD (Brasil)<\/td><td>Acceso, rectificaci\u00f3n, supresi\u00f3n (derecho al olvido), limitaci\u00f3n, oposici\u00f3n y portabilidad<\/td><\/tr><tr><td>CCPA\/CPRA (California)<\/td><td>Derecho a saber, derecho de supresi\u00f3n y derecho de exclusi\u00f3n<\/td><\/tr><tr><td>PIPEDA (Canad\u00e1)<\/td><td>Derecho a conocer qu\u00e9 datos se recopilan, acceder a ellos y corregirlos<\/td><\/tr><\/tbody><\/table><\/figure>\n\n\n\n<p>Si consideras que tus derechos han sido vulnerados, puedes presentar una reclamaci\u00f3n ante la autoridad de protecci\u00f3n de datos competente.<\/p>\n\n\n\n<div style=\"height:56px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>6. Conservaci\u00f3n de los datos<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p>Conservaremos tus datos personales \u00fanicamente durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades para las que fueron recopilados y durante el plazo exigido por la legislaci\u00f3n aplicable, como las obligaciones fiscales y contables. Los datos utilizados con fines de marketing se conservar\u00e1n hasta que retires tu consentimiento.<\/p>\n\n\n\n<div style=\"height:56px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>7. Cesi\u00f3n de datos<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p>Podemos compartir tus datos personales con:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Empresas de log\u00edstica y mensajer\u00eda<\/li>\n\n\n\n<li>Proveedores de servicios de pago (como PayPal o Stripe)<\/li>\n\n\n\n<li>Proveedores tecnol\u00f3gicos (hosting, email marketing y anal\u00edtica web)<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Todos los proveedores externos est\u00e1n sujetos a acuerdos de confidencialidad y a obligaciones de protecci\u00f3n de datos.<\/p>\n\n\n\n<div style=\"height:56px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>8. Transferencias internacionales de datos<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p>En caso de transferir datos fuera del Espacio Econ\u00f3mico Europeo (EEE), garantizamos que dichas transferencias se realizan mediante mecanismos adecuados, como las Cl\u00e1usulas Contractuales Tipo de la Uni\u00f3n Europea (SCC) u otros marcos reconocidos internacionalmente, que aseguran un nivel de protecci\u00f3n adecuado.<\/p>\n\n\n\n<div style=\"height:56px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>9. Seguridad de los datos<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p>Aplicamos medidas t\u00e9cnicas y organizativas apropiadas para proteger tus datos personales frente a p\u00e9rdida, uso indebido, acceso no autorizado, alteraci\u00f3n o divulgaci\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n<div style=\"height:56px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>10. Cookies y tecnolog\u00edas similares<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p>Utilizamos cookies y tecnolog\u00edas similares para mejorar tu experiencia de navegaci\u00f3n, analizar el tr\u00e1fico del sitio web y mostrar promociones relevantes. Puedes configurar o rechazar las cookies en cualquier momento a trav\u00e9s de nuestra <strong>Pol\u00edtica de Cookies<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<div style=\"height:56px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>11. Menores<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p>Nuestros servicios y productos no est\u00e1n dirigidos a menores de 14 a\u00f1os o a la edad m\u00ednima exigida por la legislaci\u00f3n aplicable para el consentimiento digital. Al realizar una compra o registrarte, declaras que tienes la edad legal para celebrar contratos en tu pa\u00eds de residencia o que cuentas con la supervisi\u00f3n de un padre, madre o tutor legal. Si detectamos que hemos recopilado datos de un menor sin el consentimiento verificable correspondiente, los eliminaremos de inmediato.<\/p>\n\n\n\n<div style=\"height:56px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>12. Actualizaciones de esta pol\u00edtica<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p>Podemos actualizar esta Pol\u00edtica de Privacidad en cualquier momento para reflejar cambios legales o t\u00e9cnicos. La versi\u00f3n m\u00e1s reciente estar\u00e1 siempre disponible en esta p\u00e1gina.<\/p>\n\n\n\n<div style=\"height:56px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>Contacto<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p>Si tienes cualquier pregunta sobre privacidad o sobre c\u00f3mo tratamos tus datos personales, puedes escribirnos a <strong><a>info@ballontop.com<\/a><\/strong>.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>\u00daltima actualizaci\u00f3n: diciembre de 2025 Introducci\u00f3n y compromiso En Ball On Top estamos firmemente comprometidos con la protecci\u00f3n de la privacidad de nuestros clientes y usuarios en todo el mundo. 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